为什么我的兑奖被取消了？

兑换奖品被系统取消原因：

1.身份认证（手机）时资料不正确，填写邮寄地址不够详细。

2.违反平台规定，一个身份资料同时存在多个账号。

3.未进行身份认证或身份认证未通过。

4.兑换奖品库存缺货。

解决办法：兑奖被取消，兑奖客服会发站内信告知您具体的原因及解决办法，请您及时查看。

根据站内信的解决方法进行处理，处理后可重新申请奖品兑换。兑奖被取消，货币会返还，查询“账户明细”见知。